남양주시는 민원응대능력 향상을 위한 친절교육인 '불어라 CS바람'교육과정을 지난 6월 21일부터 22일까지 2일간 실시했다.

민원업무담당공무원을 대상으로 재미와 열정을 느낄 수 있는 트레이닝으로 긍정적인 마인드 향상 및 민원응대기법 실습 등으로 적극적인 친절서비스 향상을 위한 교육을 지속적으로 실시하고 있다.

지난 6월 21일부터 22일까지 2일 동안 실시한 민원응대능력 향상 교육은 민원업무를 담당하는 직원을 대상으로 민간전문 교육기관에 위탁하여 서비스 마인드 향상, 민원응대 스킬, 불만고객 '화'다스리는 기법 등 실습위주로 교육했다.

시는 앞으로 다양한 지속적인 서비스 마인드 향상 교육을 통해 모든 공직자가 친절해질 수 있도록 적극 노력하겠다고 밝혔다.