(전북본부 = 송재춘 기자) 전북 김제시는 민원인이 보다 쉽고 편리하게 민원을 신청하고 처리절차를 알기 쉽게 정리한 ‘김제시 민원편람’을 발간했다고 밝혔다.

이번에 발간된 민원편람에는 김제시에서 처리하고 있는 주요 민원사무 400종에 대한 신청서식 구비서류 관련법령 처리기간 민원처리절차 등 민원에 관한 필요한 내용이 체계적으로 정리되어 수록돼 있으며 또한 무인민원발급창구 운영현황과 발급 가능한 민원, 사전심사청구 대상 민원 종류 및 구비서류, 구술민원 등 다양한 민원사무에 대해 종합적으로 한 눈에 볼 수 있도록 구성했다.

시는 민원인들이 민원편람을 쉽게 이용할 수 있도록 김제시청 종합민원실과 각 읍면동 행정복지센터에 비치하고 홈페이지에 게재해 민원인들이 손쉽게 활용 할 수 있도록 민원편의를 최대화 했다.

또한 민원편람과 함께 외국인 민원편의를 위한 '민원서식 외국어 해석본'을 제작했으며 민원서식 외국어 해석본은 체류지 변경신고서 등 41종의 민원서식 해석본으로 영어, 중국어, 베트남어, 일본어로 제작됐으며 민원신청서 작성에 어려움을 겪은 외국인들이 더 쉽게 민원업무를 볼 수 있도록 노력했다.

.김제시 민원지적과장은 “민원사무편람을 지속적으로 수정·보완해 시민들이 민원서비스를 이용하는데 불편함이 없도록 시민의 눈높이에 맞춰 최상의 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.