울산광역시시설관리공단(이사장 엄주호)은 2010년도 공단이 추진한 부서별 우수사례 48건에 대한 자체심사를 거쳐 공단을 빛낸 25개 사업을 선정했다.

1위는 2010 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 선정이었으며 2위는 그린스타트 전국대회 환경부장관상 수상, 3위는 한국서비스대상 경영혁신부문 대상 수상으로 결정되었다.

그 밖에도 고객만족을 높이기 위한 CS리더 양성이나 해피콜 센터 운영을 비롯해 궁도의 활성화를 위한 시립문수궁도장 개선사업, 멸종위기종인 두점박이 사슴벌레의 증식성공 사례, 가로수 살피미 선발 운영 등이 포함되었다.

엄주호 이사장은 종무식에서 2010년 공단의 키워드는 고객만족이었다고 평가하고 그동안 고객을 향해 달려온 직원들을 격려할 예정이다.

공단은 선정된 우수사례들을 체계적으로 관리·활용하기 위해 향후 2010 공단을 빛낸 25대 사업에 대한 우수사례집도 발간할 계획이다.

1. 2010 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 선정
2. 2010 Me First 녹색생활대축제(그린스타트 전국대회) 환경부장관상 수상
3. 2010년 한국서비스대상 경영혁신부문대상 수상
4. CS인적 인프라 강화 및 CS교육 상시화 체계 구축을 위한 CS리더 양성
5. 시립문수궁도장 운영 개선
6. 시설이용고객 만족도 확인을 위한 해피콜 센터 운영
7. 멸종위기곤충 보전 및 공동 연구를 위한 협약 체결
8. 대학생 자원봉사단 가로수 살피미 선발·운영
9. 멸종위기곤충(두점박이 사슴벌레) 증식
10. 한국도로공사와 CS분야 업무협약 체결
11. 벽지초등학교 어린이 초청 체험행사 개최
12. 개인택시운송사업조합과 연계한 도심 가로수 관리 협업체제 구축
13. 시민의 다양한 의견수렴을 위한 고객모니터 선발·운영
14. 정원수 가꾸기 봉사단 활동 실시
15. 울산대공원 테마초화원내 교과식물원 조성
16. 공유재산 사용·수익허가 수수료(증지) 폐지
17. 울산대공원 튤립개화시기 이벤트 개최
18. 2010년도 낙엽밟기 체험행사 개최
19. 꿈나무 축구선수 초청 월드컵경기장 체험경기 개최
20. 울산대공원 낙엽 나누어 주기 행사 개최
21. 울산대공원 나비식물원 나비 생육환경 개선을 통한 나비 방사량 증대
22. 은행 열매 털기 체험행사 실시
23. 2010년 유소년 축구 대회 개최
24. 공공기관 수영장 회원대항 수영대회 개최
25. 빗물이용시설 운영방법 개선으로 공공요금 절약

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