전북의 문화유산과 역사, 관광명소 등을 둘러보고 체험하도록 One-Stop 서비스를 제공하는 시티투어 관광상품인 전북 순환관광버스가 최근 인기 급물살로 이용객에게 좋은 반응을 얻고 있다.

최근 5월 전북 순환관광버스 이용객 현황은 서울출발 코스(5회)가 186명(평균 37명)으로 전년 동기 92명 대비 무려 102% 증가를, 도내운행 코스(9회)가 334명(평균 37명)으로 전년 동기 286명 대비 17% 증가한 것으로 집계되었다.

또한, 최근(5. 21) 전라북도 홈페이지에 어느 이용객이 게시한 전북 순환관광버스를 이용하여 매우 즐거운 관광이 되었다는 내용의 여행후기 글은 담당부서와 여행사 관계자에게 잔잔한 격려가 되기도 하였다.

이는 전북 순환관광버스가 높은 이용만족도를 제공하여 도내·외 관광소비자에게 지속적인 뜨거운 반응을 얻고 있는 것이며, 전북 관광 인기몰이와 함께 주말 개별관광의 대안관광 상품으로서 확실한 자리매김을 하고 있는 것으로 판단된다.

전북 순환관광버스는 이용객 증가 외에도 시티투어버스를 운영하는 타지자체의 꾸준한 벤치마킹 대상 및 한국관광공사 발행 여행정보 매거진 ‘청사초롱’ 6월호에 기사 게재 예정 등 다양한 긍정적 외부 성과를 나타내고 있다.

전라북도는 지속적으로 순환관광버스 관광상품의 확실한 신뢰성 확보를 위해 이용객의 작은 목소리에도 크게 귀를 기울이면서 해설사 관광서비스 마인드 제고 및 세심한 투어 프로그램 준비 등에 만전을 기하고 있으며, 앞으로도 순환관광버스 관광상품 자체의 이용가치 만족도 향상 및 매회 만원버스 모객확보 등으로 전국 최고의 시티투어버스 관광상품으로 각광 받는 브랜드파워를 갖추도록 지속 노력해 나갈 방침이다.

장주동  webmaster@newsa.co.kr

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