대구 중구청(구청장 윤순영)은 민원행정서비스 향상과 직원 친절의식 함양을 위해 지난 3일 구청 5층 대강당에서 전 직원을 대상으로 ‘2016 상반기 고객만족 친절교육’을 가졌다.
 
이날 강의는 “민원인과 소통하는 전략“이라는 주제로 ‘노강의 참 아름다운 세상’ 노유진 대표를 초빙해 △민원인의 마음 읽기 △인간 관계어를 사용해 마음을 얻는 법 등 의사소통 능력을 향상 시킬 수 있는 내용으로 진행됐다.
 
중구청 박강구 행정지원국장은 “친절이미지가 21세기 도시경쟁력이다”며 “지속적인 친절교육을 통해 감동을 주는 중구가 되겠다”고 말했다.
 

김을규 기자  ek8386@naver.com

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