CCMS 인증

친환경 주방용품 전문기업 PN풍년은 공정거래위원회와 (사)기업소비자전문가협회에서 수여하는 소비자만족자율관리프로그램(CCMS) 인증을 획득했다고 13일 밝혔다.

사업자의 소비자불만 자율관리 환경구축 및 운용능력 점검을 목표로 하는 ‘CCMS 평가’는 2009년 홈쇼핑 합동도입기업 51개사를 포함하여 총 64개사를 CCMS 인증기업으로 선정하였다. PN풍년은 홈쇼핑 CCMS 합동도입에 참여하였던 중소협력업체 51개 중 하나로 인증을 평가 받았다.

이번 평가는2009년 6월부터 진행되었으며, PN풍년은 2011년 1월 1일부터 2년 동안 공정거래위원회가 제공하는 소비자피해사건 자율처리, 법위반 제재수준 경감, 우수기업 포상, 인증마크 사용 권한 부여 등의 인센티브를 제공받게 된다.

참고로2005년부터 시작한 CCMS 인증은 기업이 자율적으로 소비자 불만을 사전에 예방하고 피해가 발생하면 신속하게 처리할 수 있는 능력있다는 것을 증명하는 제도로 기업들은 2년마다 재인증을 받고 있다.