한국지엠 마이크 아카몬 (Mike Arcamone) 사장이 3월 1일 코엑스 (COEX) 밀레니엄광장 앞에서 본격적인 쉐보레 출범에 앞서 스포츠카 카마로(Camaro)와 쉐보레 브랜드를 소개하며 포즈를 취하고 있다.

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)는 1일, 서울 삼성동 코엑스(COEX)에서 쉐보레 브랜드의 출범을 축하하고 획기적인 고객 서비스 브랜드 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’를 발표했다.

한국지엠은 쉐보레 브랜드 출범 원년을 맞아 올해 연말까지 신제품 전 차종 구입 고객을 대상으로 차체 및 일반부품 보증기간을 5년 또는 10만km로 연장하고, 3년간의 소모품 무상교환 및 7년 무상 긴급출동 서비스 등 파격적인 고객 서비스를 약속했다.

한국지엠 마이크 아카몬(Mike Arcamone) 사장은 “쉐보레 브랜드의 출범을 맞아 업계 최고 수준의 고객 서비스인 ‘쉐비 케어’를 소개하게 되어 기쁘다”며, “한국지엠은 국내 최고 수준의 품질과 안전성으로 무장한 혁신적인 신제품과 타의 추종을 불허하는 선진 고객 서비스로 한국 시장 고객들의 기대에 부응할 것”이라고 밝혔다.

쉐비 케어는 3월부터 올해 연말까지 쉐보레 브랜드 전 차종(알페온 포함)에 ▲3년간 4회 엔진 오일/필터, 에어클리너 무상교환 ▲차체 및 일반부품 보증기간 5년 또는 10만km 적용 (신차구입 고객대상) ▲출고시점부터 7년 간 24시간 연중무휴 무상긴급출동 서비스를 제공한다. (단, 수입 모델 카마로 및 법인 택시 등 특별구입 조건 차량 제외)

아카몬 사장은 “국내 최장의 제품보증기간 적용은 쉐보레 제품의 높은 품질과 국내 시장에 대한 강력한 자신감을 바탕으로 한다”며, “앞으로 쉐보레는 우수한 신제품을 업계 최고 수준의 새로운 고객 서비스와 결합해 국내 고객들께 선보여 나갈 것”이라고 강조했다.

한국지엠은 국내 자동차 업계 최고 수준의 고객 만족을 위해 끊임없이 고객의 목소리에 귀 기울임으로써 쉐비 케어가 쉐보레 제품을 구입하는 고객들의 자부심이 되도록 할 방침이다.

한편, 한국지엠은 쉐비 케어 도입과 함께 전국 506개 서비스 네트워크를 새로 단장하는 한편, 고객 지향 서비스와 쉐보레 브랜드 및 신제품에 대한 집중교육을 마치고 2일부터 본격적인 영업활동을 개시한다.

* 쉐비(Chevy): 쉐보레(Chevrolet) 브랜드의 영어권 닉네임으로 북미 등 해외시장에서 오랫동안 널리 사용되어 온 브랜드 애칭.

이은수 기자  050@newsa.co.kr

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