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NHN 엔터테인먼트㈜(대표이사 사장 이은상)의 한게임은 엔비어스(대표 김준성)가 개발한 정통 MMORPG<에오스>가 이용자 폭증에 따라 공개 서비스 당일 신규 서버 3대를 추가했다고 밝혔다.

방대한 콘텐츠와 ‘힐러’없는 멀티플레이 클래스로 인기몰이 중인 <에오스>는 9월 11일 오전 10시 4개의 서버로 출발했으나 이용자들이 꾸준히 증가하면서 모든 서버마다 대기열이 폭주해, 이 날 하루 동안 3개의 서버(로키/레비나/이미르)를 순차적으로 추가, 인기를 실감했다.

특히 서비스 오픈 직후 PC방 업주 이벤트 관련 이슈라는 돌발 악재에도 불구하고, 빠르게 쿠폰 및 골드를 회수하고 2차례에 걸쳐 사과 및 보상공지를 진행하는 등 이용자들의 목소리에 귀기울이는 운영에 대한 의지도 엿볼 수 있었다.

NHN엔터테인먼트 측은 “PC방 점주 분들을 대상으로 <에오스> 런칭 기념 프로모션 용으로 기획한 선의의 이벤트가 일부 악용된 사례가 있어 즉각 회수조치를 취했고 골드는 모두 회수했다”며 “더 면밀히 검토하지 못하고 우려를 끼치게 된 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.

한편 이용자들은 돌발 이슈에 대해 안타까움을 나타내면서도, 게시판을 통해 함께 플레이 할 길드원을 모집하는 등 활발한 커뮤니티 활동을 펼쳐 나갔다.

오픈 직후 포털 실시간급상승검색어 1위에 오른 <에오스>는 이벤트 이슈에 따른 추가적인 관심 증가로, 11일 하루 종일 실검 1위에 올라 뜨거운 관심을 이어나갔다. 게임의 인기 지표라고 할 수 있는 네이버 게임종합 일간검색어 순위에서도 ‘리그오브레전드’에 이어 2위(9/12기준)를 기록, 당분간 인기 몰이는 계속될 것으로 예상된다.

엔비어스 김준성 대표는 “4년 동안 정성들여 만든 <에오스>를 조금 더 많은 분들에게 알려드리고자 기획한 이벤트가 결과적으로 이용자 분들께 걱정과 심려를 끼쳐드린 것 같아 진심으로 사과드린다”며 “<에오스>에 대한 여러분의 높은 관심과 애정을 확인한 만큼, 앞으로 모든 이용자 분들이 만족하는 <에오스>가 될 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

한편 <에오스>는 업데이트 스페셜 페이지(http://eos.hangame.com/promotion/gateSeason1.nhn)를 공개하고, 향후 더욱 알찬 컨텐츠와 서비스로 보답할 것을 약속했다.

이은아 기자  030@newsa.co.kr

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